Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025

Chez Monsieur3D, nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD). La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données dans le cadre de l’exploitation de notre site et de nos services.

Responsable du traitement

Monsieur3D
Entreprise individuelle domiciliée en Suisse
Email : monsieur3d.contact@gmail.com
Téléphone : +41 76 307 07 98

Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre boutique ou interagissez avec nous :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone

  • Informations de paiement : moyens de paiement, détails de transaction (via Stripe/Shopify)

  • Données de compte : identifiant, mot de passe, préférences

  • Données d’activité : commandes, retours, navigation, panier, historique

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé

  • Contenu des communications : échanges avec notre service client

Origine des données

Les données sont collectées :

  • Directement auprès de vous (lors de la commande, inscription, contact client)

  • Automatiquement via votre navigation (cookies, journal de connexion)

  • Via nos prestataires de services (Shopify, processeurs de paiement)

  • Occasionnellement via des partenaires marketing (avec votre consentement)

Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données, en nous fondant sur différentes bases légales selon les finalités poursuivies. Les données que vous nous transmettez sont traitées avant tout pour exécuter le contrat conclu avec vous, notamment pour le traitement de votre commande, la livraison, la gestion des retours ou la communication liée au service client. Certaines données, telles que celles relatives à la facturation, sont conservées et traitées en vertu d’une obligation légale, notamment à des fins comptables.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou recevez des offres promotionnelles, le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment. Nous utilisons également certaines données dans le cadre de la prévention de la fraude, de la protection de nos systèmes et de l’optimisation de la sécurité de notre site : ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime.

Enfin, pour améliorer continuellement votre expérience sur notre site, nous pouvons analyser la navigation et l'utilisation de la boutique en ligne (notamment via des cookies ou outils d'analyse). Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime, ou, lorsque la loi l'exige, sur votre consentement préalable.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement de la boutique

  • Enregistrer vos préférences

  • Analyser la navigation et améliorer l’expérience utilisateur

  • Proposer des contenus personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur ou via le bandeau affiché à votre première visite.

Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités indiquées

  • Conformément aux obligations légales (ex. : 10 ans pour la facturation)

  • Ou jusqu’à révocation de votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce)

  • Prestataires (livraison, paiements, stockage cloud, emailing)

  • Partenaires marketing (avec votre accord, pour publicités ciblées)

  • Autorités compétentes si la loi l’exige (par ex. dans le cadre d'une enquête)

  • Tiers en cas de restructuration, fusion ou cession

Aucun partage ou vente de vos données à des tiers non autorisés.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer vos données hors de Suisse ou de l’UE via nos prestataires (Shopify, Stripe, etc.). Ces transferts s’effectuent dans le respect des clauses contractuelles types approuvées par le Préposé fédéral ou la Commission européenne.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation ou opposition au traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retrait de votre consentement

  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
monsieur3d.contact@gmail.com
+41 76 307 07 98

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée, mais nous nous engageons à faire notre maximum.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution légale ou technique.
Nous vous notifierons toute modification importante via notre site ou par email.