Questions fréquentes

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !

Quels matériaux utilisez-vous pour vos impressions 3D ?

Nous utilisons principalement du PLA biodégradable, du PETG résistant, et de la résine pour les détails fins. Tous nos matériaux sont de haute qualité et respectueux de l'environnement.

Proposez-vous des créations personnalisées ?

Oui ! Nous adorons donner vie à vos idées. Contactez-nous avec votre projet et nous vous établirons un devis personnalisé sous 48h.

Quels sont vos délais de production ?

Les articles en stock sont expédiés sous 2-3 jours ouvrables. Pour les créations personnalisées, comptez 1 à 2 semaines selon la complexité du projet.

Livrez-vous en dehors de Genève ?

Absolument ! Nous livrons dans toute la Suisse par La Poste. Nous proposons également la livraison en France et dans l'Union Européenne.

Puis-je venir récupérer ma commande en atelier ?

Bien sûr ! Nous sommes basés à Genève et vous pouvez récupérer votre commande directement à l'atelier sur rendez-vous. C'est gratuit et vous pourrez découvrir notre processus de fabrication.

Les objets sont-ils résistants ?

Nos objets sont conçus pour durer. Le PLA convient parfaitement aux objets décoratifs, tandis que le PETG est idéal pour les pièces fonctionnelles nécessitant plus de résistance.

Comment entretenir mes objets imprimés en 3D ?

Nettoyez-les simplement avec un chiffon doux et de l'eau tiède. Évitez les températures extrêmes et l'exposition prolongée au soleil pour préserver les couleurs.

Proposez-vous des ateliers ou démonstrations ?

Oui ! Nous organisons régulièrement des portes ouvertes et des ateliers découverte. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour être informé des prochaines dates.

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours pour retourner un article non personnalisé dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard)